新华社北京5月17日电（记者周圆、粗莽）5月17日是寰宇电信和信息社会日。工业和信息化部本日公布“2026年信息通讯暖心作事十件实事”，紧扣人人在电信业务办理、个东谈主信息保护、防苦闷作事等方面的所念念所盼，捏续优化作事供给，促进作事提质增效、方便暖心。

“十件实事”主要包括确保资费公示成分皆全，进一步完善电信资费公示；优化居品顺序，精简资费决议；捏续栽植作事便利度，在官方App显耀位置提供资费决议办理进口，亚搏体育中国一站式服务官网优化官方App、网上交易厅适老作事；步调渠谈处罚，无方正根由不得戒指用户办理、变更业务和引申分手对待；深远业务办理“二次阐发”。

此外，还包括增强客服保险才智，2026年世界杯官网提能手工客服接通明果；栽植个东谈主信息保护水平，移动智能结尾完善权限诞生处罚等必邀功能；健全抽象防苦闷作事机制，栽植用户“回电来信免惊扰”作事效率；拓展“二次号码焕新”作事畛域，基础电信企业为用户办理新号码时，明确奉告是否为“二次号码”；全力作念好救急通讯保险，实时发送寰球预警短信。

据悉，“十件实事”是在工业和信息化部指引下2026年世界杯官网，中国通讯企业协会、中国互联网协会组织基础电信企业和关连结尾、互联网企业共同提倡的，并在湖北武汉举行的2026寰宇电信和信息社会日大会上厚爱发布。

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